หากคุณต้องการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราภายใน 1 สัปดาห์หลังจากได้รับสินค้า

เมื่อเราติดต่อคุณแล้ว เราจะขอให้คุณส่งสินค้าคืนภายใน 1 สัปดาห์

หลังจากได้รับข้อมูลการติดต่อของคุณ เราจะแจ้งที่อยู่การส่งคืนและรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณติดต่อหรือส่งสินค้าคืนหลังกำหนด เราจะไม่สามารถยอมรับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นความผิดพลาดของเราหรือเพื่อความสะดวกของคุณ

*โปรดทราบว่าเราจะไม่ยอมรับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าต่อไปนี้:

•สินค้าที่จัดส่งมาแล้วเกิน 1 สัปดาห์

•สินค้าที่ใช้แล้ว

•ความเสียหายหรือการสูญหายของสินค้าที่ไม่เกิดจากความบกพร่องของสินค้า เช่น บรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริม

•หากผู้ซื้อและผู้รับไม่ตรงกัน สินค้าจะสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้เฉพาะกรณีที่มีข้อบกพร่อง

[กรณีข้อบกพร่องเกิดจากความผิดของเรา]

หากสินค้ามีข้อบกพร่อง เช่น ความเสียหายที่เกิดจากความประมาทของเรา เราจะทำการเปลี่ยนสินค้าหากมีสินค้าทดแทน หากไม่มีสินค้าทดแทน เราจะคืนเงินค่าสินค้า

วิธีดำเนินการ:

กรุณาติดต่อเราภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้าผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมลแอดเดรส ชื่อผลิตภัณฑ์ เหตุผลในการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน หมายเลขการสั่งซื้อ

เราจะแจ้งขั้นตอนการส่งคืนให้คุณทราบ

กรุณาส่งผลิตภัณฑ์คืนทางไปรษณีย์เก็บเงินปลายทางมายังร้านของเรา

*กรุณาติดต่อเราล่วงหน้า หากไม่มีการติดต่อล่วงหน้า เราไม่สามารถยอมรับการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ ขอความกรุณาความเข้าใจ

*กรุณาใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถตรวจสอบได้เพื่อป้องกันการสูญหายของสินค้า และช่วยหีบห่อสินค้าอย่างเหมาะสม และทำเครื่องหมายว่าแตกหักง่ายหากจำเป็น หากสินค้าเสียหายเมื่อมาถึง และไม่มีเหตุผลในการส่งคืน เราไม่สามารถให้การเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือคืนเงินได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการแลกเปลี่ยนหรือยอมรับการส่งคืน

[สำหรับการส่งคืนเพื่อความสะดวกของลูกค้า]

สำหรับการส่งคืนเพื่อความสะดวกของลูกค้า เราขอให้ลูกค้าชำระค่าจัดส่งคืน

ขั้นตอนในกรณีนี้:

กรุณาติดต่อเราภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากได้รับสินค้าผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมลแอดเดรส ชื่อผลิตภัณฑ์ เหตุผลในการส่งคืน หมายเลขการสั่งซื้อ (เราจะแจ้งให้คุณทราบในอีเมลยืนยันหลังจากการสั่งซื้อ)

เราจะแจ้งขั้นตอนการส่งคืนให้คุณทราบ

กรุณาส่งผลิตภัณฑ์คืนมายังร้านของเรา (ค่าจัดส่งเป็นของลูกค้า)

*กรุณากรอกแบบฟอร์ม "การส่งคืน/แลกเปลี่ยนสินค้า" ที่ด้านท้ายของใบเสร็จรับเงินและส่งคืนพร้อมกับสินค้า

*กรุณาติดต่อเราล่วงหน้าทางอีเมลหรือโทรศัพท์ โดยไม่มีการติดต่อล่วงหน้า เราไม่สามารถยอมรับการส่งคืนได้

*กรุณาใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถตรวจสอบได้เพื่อป้องกันการสูญหายของสินค้า ช่วยหีบห่อสินค้าอย่างเหมาะสม และทำเครื่องหมายว่าแตกหักง่ายหากจำเป็น หากสินค้าเสียหายเมื่อมาถึง และไม่มีเหตุผลในการส่งคืน เราไม่สามารถให้การแลกเปลี่ยน คืนเงิน หรือคืนเงินได้ กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณทันที

การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อลูกค้า]

ขออภัย เรายังไม่สามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนขนาดหลังจากได้รับสินค้าแล้ว กรุณาส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อไปและทำการสั่งซื้อใหม่

[การยกเลิกคำสั่งซื้อ]

เนื่องจากเราเริ่มเตรียมการจัดส่งหลังจากส่งการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจึงไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อนี้ได้ ในกรณีเช่นนี้จะถือว่าเป็นการส่งคืนจากลูกค้า กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า

[สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการเก็บเงินปลายทาง]

การเก็บเงินปลายทางคือการชำระเงินสดเมื่อได้รับสินค้า หากผู้ซื้อไม่ตรงกับผู้รับ กรุณายืนยันล่วงหน้า

※ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ค่าจัดส่ง (สินค้าที่จัดส่งฟรีจะได้รับการยกเว้นค่าจัดส่ง)

การชำระเงินออนไลน์ เก็บเงินปลายทาง: การชำระด้วยบัตรเครดิตรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว