นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ขอขอบคุณที่เลือก Shanghai Yueze E-Commerce Co., Ltd. เป็นผู้จัดจำหน่ายเครื่องมือฮาร์ดแวร์ของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและรับประกันประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ สำหรับการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยน โปรดอ่านนโยบายต่อไปนี้อย่างละเอียด หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ service@kelmunix.com

ข้อกำหนดการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

คุณสามารถขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่เคยใช้งาน และอยู่ในสภาพเดียวกับที่ขาย

โปรดแนบหลักฐานการซื้อ (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้)

กรณีที่ไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า:

ปัญหาใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ความเสียหาย หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สินค้าที่ไม่ได้จำหน่ายโดยเรา

ปัญหาสินค้าที่เกิดจากการสึกหรอตามปกติ

ขั้นตอนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

กรุณาส่งคำขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าของคุณมาที่ service@kelmunix.com พร้อมระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

เมื่อได้รับคำขอของคุณแล้ว ทีมบริการลูกค้าของเราจะแจ้งขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ รวมถึงที่อยู่สำหรับส่งคืนและคำแนะนำ

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันทำการ

ค่าธรรมเนียมและความรับผิดชอบ

หากการส่งคืนเกิดจากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดของสินค้า เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเอง

สำหรับการส่งคืนสินค้าเนื่องจากสาเหตุอื่นๆ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง

นโยบายการคืนเงิน

สำหรับสินค้าที่มีสิทธิ์ส่งคืน เราจะคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมเมื่อได้รับและยืนยันแล้ว

โปรดทราบว่าระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราได้ที่ service@kelmunix.com ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ

ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจใน Shanghai Yueze E-Commerce Co., Ltd.!