คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ยินดีต้อนรับสู่หน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของบริษัท Shanghai Yueze E-Commerce จำกัด เราหวังว่าหน้านี้จะช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ที่ service@kelmunix.com

ฉันจะสั่งซื้อได้อย่างไร

เรียกดูแคตตาล็อกของเรา เลือกเครื่องมือฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องการ และเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า กรอกข้อมูลที่จำเป็นและเลือกวิธีการชำระเงินของคุณเมื่อชำระเงินเพื่อดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง

เรารับบัตรเครดิต (Visa, MasterCard, American Express, JCB) และชำระเงินปลายทาง

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งและสินค้าคงคลัง โดยทั่วไปสินค้าจะมาถึงภายใน 5-7 วันทำการหลังจากยืนยันการสั่งซื้อ

ฉันจะขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร

หากคุณต้องการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่ได้ใช้งาน และแนบหลักฐานการซื้อมาด้วย โปรดดูรายละเอียดในนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนของเรา

สินค้าอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่

ใช่ เรามีการรับประกันแบบจำกัด 12 เดือนสำหรับสินค้าส่วนใหญ่ของเรา ซึ่งครอบคลุมถึงข้อบกพร่องจากการผลิต โปรดดูนโยบายการรับประกันของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะยื่นคำร้องขอการรับประกันได้อย่างไร

โปรดส่งคำร้องขอการรับประกันมาที่ service@kelmunix.com พร้อมหลักฐานการซื้อและคำอธิบายปัญหา ทีมงานของเราจะติดต่อคุณในไม่ช้าพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันปลอดภัยหรือไม่

ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญสำหรับเรา เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการความช่วยเหลือหรือคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราได้ที่ service@kelmunix.com ขอบคุณที่เลือก Shanghai Yueze E-Commerce Co., Ltd.!